Allgemeine Geschäftsbedingungen

Das Institut ATMA bietet Training in körperzentrierter Kommunikation im 1:1- und Gruppen-Setting an. Allen Angeboten liegen unsere Spielregeln zugrunde. Gegenstand der folgenden “Spielregeln für Seminare” (Allgemeine Geschäftsbedingungen) sind Anmeldung, Absageregelung und allgemeine Teilnahmebedingungen für Kurse, Seminare und Gruppen.

Buchung von Kursen, Seminaren und Gruppen

• Die Buchung erfolgt über den roten Button am Ende der jeweiligen Eventseite und klappt nur mit Angabe von Adresse (für die Rechnung), Mailadresse (für Rechnungs- und Mitbringlistenversand) und Telefonnummer (für den absoluten Notfall einer spontanen Eventabsage).
• Die Überweisung ist Teil der Buchung: Bezahlt wird (falls auf der jeweiligen Eventseite nicht anders vermerkt) nach Erhalt der automatisierten Teilnahmebestätigung per Online-Überweisung. Mit dem Eingang des Geldes auf unser Konto ist die Buchung abgeschlossen.
• Die Rechnung versenden wir nach dem Kontoeingang.
• Ist die Veranstaltung ausgebucht, überweisen wir den Betrag umgehend zurück. Natürlich kannst du stattdessen gerne auch ein anderes Angebot buchen, wenn du das möchtest.

Zahlungsbedingungen

• Die Bezahlung ist Teil der Buchung
  Bitte bezahle sofort nach Erhalt der automatisierten Teilnahmebestätigung (die unsere Kontodaten enthält): Verzeichnen wir keinen Kontoeingang, erhältst Du innerhalb weniger Tage eine Zahlungserinnerung. Ohne Rückmeldung und Kontoeingang wird die Buchung storniert.
• Bezahlt wird per Online-Überweisung
  Barzahlung ist nicht möglich, wir haben keine Registrierkasse. Bitte vermeide Bareinzahlung und Zahlscheinüberweisung: Wir verrechnen die Spesen (erfahrungsgemäß mindestens 10 Euro pro Überweisung), die für uns dabei anfallen, an dich weiter.
• Verwendungszweck
  Bitte notiere als Verwendungszweck deiner Überweisung “dein Name/Veranstaltungstitel/Datum”, damit wir deinen Kontoeingang sicher zuordnen können.
• Kontodaten
  ACHTUNG: neue Bankverbindung seit Januar 2021! Falls du unsere Bankdaten im Online-Banking gespeichert hast, bitte ändern! Bitte notiere unseren neuen IBAN und BIC:
  IBAN: AT27 3219 5000 0021 9006
  BIC: RLNWATWWASP (Raiffeisenbank NOE-Süd Alpin)
  Konto lautend auf: Institut ATMA, Mag. Michaela Pöschl
• Zahlungsbestätigung
  Zu kurzfristig gebuchten Events (ab 1 Woche vor Beginn) ist die Zahlungsbestätigung mitzubringen: Eine Teilnahme ohne Zahlungsnachweis ist nicht möglich.
• Mahngebühr
  Sollte es trotz “Spielregeln” anders laufen: Ist der Teilnahmebetrag nicht spätestens einen Tag nach dem Seminar auf unserem Konto, fallen 100 Euro Mahngebühr an. Wir machen unsere Arbeit total gerne: Danach Geld einzutreiben, aufwendige Mails zu schreiben, unser Konto zu kontrollieren oder falsch notierten IBANs hinterherzurecherchieren, ist nicht Teil davon! Kommt keine Antwort, übergeben wir an ein Inkassobüro. Das gilt auch für kleine Beträge: Hier ist Zahlungsverzug besonders lästig.

Seminarzeiten / Mögliche Änderungen

• Beginn- und Endzeiten von Veranstaltungen sind auf der jeweiligen Eventseite vermerkt. Änderungen behalten wir uns kurzfristig vor. Für alle Daten auf unserer Website gilt zudem: Vorbehaltlich eventueller Druck- und Tippfehler.

Allgemeine Storno- und Umbuchungsbedingungen 

• Stornierung und Umbuchung bedarf in jedem Fall der Schriftform und ist erst nach unserer Rückbestätigung gültig.
• Bitte bedenke, dass Mails und SMS häufig zeitversetzt oder gar nicht ankommen und schicke deine Absage sowohl per Mail an kontakt (at) institut-atma (dot) at, als auch per SMS an +43 (0) 699 / 11 000 177. Die Verantwortung für das rechtzeitige Eintreffen deiner Absage liegt bei dir.
• Storno- und Umbuchungsbedingungen gelten für alle Absagen: Absage wegen Krankheit, beruflich verhindert, familiärer Todesfall, Keine-Lust, Angst, … Klare Stornobedingungen sind keine Strafe für irgendein Fehlverhalten, sondern für jeden professionellen Seminarbetrieb notwendig.
• Storno- und Umbuchungsbedingungen gelten für alle Veranstaltungen: Gerade bei kurzen Events ist der Aufwand mitunter enorm, denn sie verleiten eher zu kurzfristiger Absage/Umbuchung als ein Wochenendseminar. Absagen kosten viel Zeit und kreieren einen “Rattenschwanz” an Zusatzaktivität. Sagst du kurzfristig ab, können wir deinen Platz in der Regel nicht mehr vergeben.
• Außerhalb unserer Stornobedingungen beträgt die Bearbeitungsgebühr (unabhängig vom Seminarbeitrag) bei Storno und Umbuchung 50 Euro. Wir stornieren Rechnungen und erstellen neue, lesen und verfassen lange Mails, zerbrechen uns den Kopf über Lösungen: Gerade bei kurzen Veranstaltungen, wo Teilnehmende eher denken “Ist eh wurscht”, kann der Aufwand enorm sein.
• Stornogebühr macht dich wütend?
  Machst du andere zur Projektionsfläche tiefsitzender alter Wut- und Ohnmachtsgefühle, machst du dich (erneut) zum Opfer und projizierst Deins auf andere. Unsere Stornogebühr mag der Auslöser für deine Wut sein, ihr Ursprung liegt jedoch woanders. Klare Grenzen schaffen einen sicheren Raum für persönliches und professionelles Wachstum: Aus diesem Grund buchen Menschen unser Angebot.

Storno- und Umbuchungsbedingungen Wochenendseminare

• Storno und Umbuchung bis 8 Wochen vor Beginn eines Wochenendseminares 
  (also ab Freitag 18 Uhr, wenn deine Veranstaltung an einem Freitag um 18 Uhr beginnt)
  Das befreit dich von der Zahlung der Seminargebühr. In diesem Fall überweisen wir den Seminarbeitrag abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 50 Euro zurück.
• Storno und Umbuchung ab 8 Wochen vor Beginn eines Wochenendseminares
  (also ab Freitag 18 Uhr, wenn deine Veranstaltung an einem Freitag um 18 Uhr beginnt)
  Die Storno- und Umbuchungsgebühr beträgt 50% des Seminarbeitrages, jedoch mindestens 50 Euro.
• Storno und Umbuchung ab 4 Wochen vor Beginn eines Wochenendseminares
  (also ab Freitag 18 Uhr, wenn deine Veranstaltung an einem Freitag um 18 Uhr beginnt)
  Es werden 100% der Seminargebühr fällig.
• Bringst du für dein Storno einen entsprechenden Ersatz, verrechnen wir keine Stornogebühr, vorausgesetzt dein Ersatz bezahlt fristgerecht und erscheint zum Seminar.
• Erscheinst du nicht zum Seminar, erscheinst erst am zweiten Tag oder brichst vorzeitig ab, wird der komplette Seminarbeitrag einbehalten.

Storno- und Umbuchungsbedingungen Kleingruppen

• Storno und Umbuchung bis 6 Wochen vor Beginn einer Kleingruppe
  (also ab Samstag 10 Uhr, wenn deine Veranstaltung an einem Samstag um 10 Uhr beginnt)
  Das befreit dich von der Zahlung der Seminargebühr. In diesem Fall überweisen wir den Seminarbeitrag abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 50 Euro zurück.
• Storno und Umbuchung ab 6 Wochen vor Beginn einer Kleingruppe
  (also ab Samstag 10 Uhr, wenn deine Veranstaltung an einem Samstag um 10 Uhr beginnt)
  Die Storno- und Umbuchungsgebühr beträgt 50% des Seminarbeitrages, jedoch mindestens 50 Euro.
• Storno und Umbuchung ab 4 Wochen vor Beginn einer Kleingruppe
  (also ab Samstag 10 Uhr, wenn deine Veranstaltung an einem Samstag um 10 Uhr beginnt)
  Es werden 100% der Seminargebühr fällig.
• Bringst du für dein Storno einen entsprechenden Ersatz, verrechnen wir keine Stornogebühren, vorausgesetzt dein Ersatz bezahlt fristgerecht und erscheint zum Seminar.
• Erscheinst du nicht, kommst zu spät, brichst die Gruppe vorzeitig ab oder bist bei einem Termin verhindert, wird der komplette Seminarbeitrag einbehalten.

Storno- und Umbuchungsbedingungen Handarbeitsabende

• Storno und Umbuchung bis 2 Wochen vor Beginn eines Handarbeitsabends
  (also ab Dienstag 19 Uhr, wenn die Veranstaltung an einem Dienstag um 19 Uhr beginnt)
  Das befreit dich von der Zahlung der Seminargebühr. In diesem Fall überweisen wir den Seminarbeitrag abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 50 Euro zurück.
• Storno und Umbuchung ab 2 Wochen vor Beginn eines Handarbeitsabends
  (also ab Dienstag 19 Uhr, wenn deine Veranstaltung an einem Dienstag um 19 Uhr beginnt)
  Es werden 100% der Seminargebühr fällig.
• Bringst du für dein Storno einen entsprechenden Ersatz, verrechnen wir keine Stornogebühren, vorausgesetzt dein Ersatz bezahlt fristgerecht.
• Erscheinst du nicht zum Seminar oder brichst vorzeitig ab, wird der komplette Seminarbeitrag einbehalten.

Stornobedingungen für den Info-Abend

Der Info-Abend ist kostenlos: Hier gibt’s keine Stornogebühr. Bleibst du ohne Absage fern, stellen wir im Nachhinein 50 Euro in Rechnung: Bitte teile uns dein Storno ehestmöglich mit! Ein herzliches Danke.

Ausfall einer Veranstaltung

• Sollten wir eine Veranstaltung aus persönlichen Gründen (Krankheit, familiärer Todesfall) absagen müssen, erstatten wir den Seminarbeitrag umgehend zurück. Du hast Anspruch auf volle Rückerstattung. Weitere Ansprüche bestehen nicht.
• Gerne kannst du auf ein anderes Seminar oder Einzelbegleitung umbuchen, wenn Du das möchtest.
• Im Fall erzwungener Maßnahmen der Regierung (beispielsweise eines Lockdowns) werden Seminarbeiträge gutgeschrieben, nicht rückerstattet.

Unsere Haftung als Veranstaltende

• Bei Ausfall eines Seminares aus wichtigen Gründen (beispielsweise Erkrankung der Seminarleitung, zu geringe Teilnahmezahl, andere nicht zu vertretende Ausfälle oder höhere Gewalt) besteht kein Anspruch auf die Durchführung des Seminares.
• Für Gegenstände, die in unsere Seminare mitgenommen werden, sowie sonstige Schäden inklusive Verdienstausfall, Gewinnverlust oder Ansprüche Dritter, Datenverlust, Reisekosten, Folge- und Vermögensschäden jeder Art übernehmen wir keine Haftung.

Deine Verantwortung als Teilnehmende_r

• Unsere Seminare setzen normale physische und psychische Belastbarkeit voraus, sind keine Psychotherapie und können eine solche nicht ersetzen.
• Du übernimmst die volle Verantwortung für dein Handeln innerhalb und außerhalb des Gruppengeschehens: Für verursachte Schäden kommst du selbst auf und stellst Seminarleitende sowie Gastgebende an den Veranstaltungsorten von allen Haftungsansprüchen frei.
• Seminarleitende sind gegenüber Teilnehmenden für die Dauer und im Rahmen der Veranstaltung weisungsbefugt. Bei erkennbaren gesundheitlichen oder psychischen Problemen (bei denen eine Gefahr für sich selbst oder andere nicht ausgeschlossen werden kann), behalten wir uns das Recht vor, die Zusammenarbeit nicht fortzusetzen und teilnehmende Personen gegebenenfalls auch von der Veranstaltung zu verweisen. Die Seminarkosten werden in diesem Fall anteilig rückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
• Bei Alkohol-, Drogenkonsum und Alkoholgeruch fordern wir Menschen auf, das Seminar ohne Rückerstattung der Kosten zu verlassen: Zum einen wirkt Alkoholgeruch auf Menschen, die das aus der Kindheit kennen, retraumatisierend. Zum anderen verhindert fehlende Präsenz ganz allgemein Vertrauen. All das passt nicht zu den Themen unserer Seminare.
• Teilnehmende verhalten sich vertragswidrig, wenn sie ein Seminar stören, ungeachtet einer Abmahnung weiter stören, oder wenn sie sich entgegen der guten Sitten verhalten, so dass ein reibungsloser Ablauf der Veranstaltung nicht mehr gewährleistet werden kann. Muss ein Seminarverweis aus diesen Gründen ausgesprochen werden, erfolgt keine Erstattung der Kurskosten.
• Der folgende Disclaimer kann verunsichern, das ist nicht unsere Absicht: Ein gepflegtes Äußeres ist Voraussetzung für die Teilnahme an unseren Seminaren. Ungepflegtheit kann Anzeichen einer beginnenden Demenz sein, das ist uns bewusst: Es tut uns von Herzen leid, mit unseren Seminaren in diesem Fall nicht helfen zu können. Im Fall von Ungepflegtheit (unangenehm riechender Kleidung, Haare, etc.) werden wir darum bitten, wieder nach Hause zu gehen: Und mit frisch gewaschener Kleidung und frisch gewaschenen Haaren wiederzukommen. Riechen Kleidung und Haare danach immer noch unangenehm, weil sich das Reinlichkeitsempfinden der Person von dem anderer komplett unterscheidet, werden wir darum bitten, das Seminar zu verlassen.
• Für einen gelungenen Gruppenprozess ist deine durchgehende Anwesenheit erforderlich. Zuspätkommen und/oder Frühergehen ist nur nach vorheriger Absprache möglich.

Schlussbestimmungen

Für diesen Vertrag und dessen Durchführung gilt das Österreichische Recht. Gerichtsstand ist Wien. Unsere Spielregeln für Seminare bleiben auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in ihren übrigen Teilen verbindlich (sollten einzelne Punkte unwirksam sein, berührt dies die Gültigkeit anderer Punkte nicht). Davon Abweichendes ist nur wirksam, wenn es schriftlich vereinbart wurde.

Einverständniserklärung

Mit deiner mündlichen oder schriftlichen Anmeldung erkennst du unsere Spielregeln an.